หากคุณเคยอ่านหนังสือเกี่ยวกับการประสบความสำเร็จมาหลายเล่ม หลายเล่มมีสิ่งเดียวกันคือความพยายามความเพียร การมีเป้าหมายที่ชัดเจน แต่ว่านอกจากเราจะต้องต่อสู้กับตัวของเราเองแล้ว สิ่งสำคัญที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยคือการทำงานกับคน และหนังสือเล่มนี้จะมาแนะนำเกี่ยวกับไหวพริบที่จะทำให้คุณเอาชนะใจคนได้ การมี Connection ที่ดีย่อมทำให้งานของคุณราบรื่น ซึ่งผู้เขียน เฌอมาณย์ รัตนพงศ์ตระกูล ได้การันตีไว้ว่า หากคุณเรียนรู้จิตวิทยาเพียง 1 % นี้จะทำให้คุณเป็น “สุดยอดคน”

                ในสังคมการทำงาน หลายคนที่อยากจะไต่เต้าขึ้นไปในระดับสูง ๆ มันจะใช้การเอาอกเอาใจหัวหน้า หรือคนที่มีความสำคัญหรือเรียกตามภาษาทั่วไป คือการประจบประแจง แต่หนังสือเล่มนี้จะมาสอนวิธีเรียนรู้ที่จะสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้อื่นที่ไม่ใช่วิธีการประจบประแจง แต่เป็นการใช้ไหวพริบและหลักจิตวิทยาที่เฉียบแหลมเพื่อให้ผู้อื่นคล้อยตามเรา จิตวิทยาง่าย ๆ เริ่มจากการแต่งตัวและบุคลิกภาพของเรา หากเรามีบุคลิกภาพที่ดีเป็นความประทับใจแรกพบเมื่อได้เจอ ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่จะสามารถต่อยอดไปยังเรื่องอื่น ๆ ได้

                การรู้จักเป็นผู้ฟังที่ดีและการใส่ใจรายละเอียดของคนตรงหน้าคุณ จะช่วยให้บทสนทนาของคุณราบรื่นไปด้วยดี ยิ่งหากถ้าเป็นคู่แข่งของคุณ สิ่งที่ควรรู้คือจุดแข็งและจุดอ่อนของเขา เพื่อที่เราจะได้นำมาปรับใช้เป็นประโยชน์ของเราได้ แต่อย่าทำตัวเก่งจนเกินไป คนส่วนใหญ่มักจะชอบคนที่ถ่อมตัว แต่ก็ไม่ควรถ่อมตัวจนกลายเป็นดูถูกตัวเอง นอกจากนี้ผู้เขียนยังสอดแทรกการติดต่อกับลูกค้า หลักจิตวิทยาที่จะทำให้ลูกค้าไว้ใจสินค้าของคุณและเชื่อใจคุณ ดูแลลูกค้า และเอาใจใส่แบบพอดี ไม่ทำให้ลูกค้าอึดอัดจนมากเกินไป หรือการเป็นผู้นำที่ดีที่จะสามารถทำให้ลูกน้องเชื่อฟังและเคารพคุณได้ หรือแม้กระทั่งเวลาที่ดีที่สุดในการโทรหาใครสักคน วิธีการพูดหรือการควบคุมบทสนทนาให้ราบรื่น และเกร็ดเล็ก ๆ น้อย ๆ ต่าง ๆ อีกมากมาย

                จิตวิทยาเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ถ้าเราใช้ให้ถูกทางถูกวิธีและถูกคน ยิ่งจิตวิทยากับคนแล้วล่ะก็ หากใช้มากจนเกินไปเราจะกลายเป็นคนที่ดูเหมือนไม่จริงใจ สิ่งสำคัญที่สุดของการทำงานกับคนคือ “ความจริงใจ” อย่าทำอะไรที่มันฝืนใจเราจนเกินไป เพราะเราจะทำไม่ได้นานแล้วสุดท้ายจะกลายเป็นเราเองที่ลำบากใจ จิตวิทยาเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายและไม่ยาก เพียงเราเข้าใจมันให้มากพอ การเอาชนะใจคนหากเราสามารถทำได้จะส่งผลดีต่อตัวเราเองและการทำงานของเรา จงเป็นคนที่เก่งและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นไว้ ทำความเข้าใจคนอื่นด้วยใจจริงของคุณ อย่าเป็นคนเก่งที่โดดเดี่ยว เก่งแต่ไม่สามารถร่วมงานกับใครได้เลย เท่านี้ก็จะทำให้คุณเป็นทั้งคนที่เก่งและประสบความสำเร็จ